Saiba quais são os serviços que você pode dar entrada de forma virtual no Detran

São mais de 27 pedidos de serviços disponíveis de forma virtual no Detran-AM

Com protocolo virtual, usuários não precisam ir à sede do Detran. – Foto: Arquivo/Detran-AM

Com o objetivo de melhorar o atendimento ao usuário na formalização de serviços disponibilizados pelo Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) e outros órgãos do Estado, a Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz) implantou o sistema “Protocolo Virtual”.

A ferramenta foi criada com o intuito de permitir que o cidadão protocole o serviço desejado e acompanhe todo o processo de forma on-line, sem sair de casa.

A novidade permite que o cidadão formalize o serviço desejado no conforto de casa, sem precisar se deslocar até o órgão para dar entrada em alguns processos.

Esse novo sistema permitirá que o usuário anexe os documentos necessários para o serviço e acompanhe todo o andamento do processo de maneira on-line.

Para ter acesso ao “Protocolo Virtual”, basta entrar no site do Detran-AM e clicar no banner do serviço.

Para protocolar os documentos é necessário fazer o login no sistema, que pode ser feito tanto por meio de um certificado digital, quanto pelo cadastro de acesso ao programa Nota Fiscal Amazonense.

PROTOCOLO VIRTUAL

Como o sistema é novidade para os usuários, a própria Sefaz criou um manual completo com o passo a passo sobre o “Protocolo Virtual”, disponível no site do órgão.

No Detran Amazonas, a ferramenta está sendo implantada de maneira gradual e alguns serviços já podem ser feitos de forma virtual, são eles:

  • Transferência de processo de CNH;
  • Bloqueio de registro de CNH;
  • Cassação de CNH;
  • Transferência de Pontuação;
  • Bloqueio administrativo veicular;
  • Cadastramento do número de motor;
  • Alteração de característica do veículo;
  • Comunicação de clonagem;
  • Laudo metalográfico;
  • Remarcação do chassi;
  • Restituição de taxas pagas;
  • Avaliação da junta médica especial;
  • Curso de reciclagem para condutores infratores;
  • Emissão de carteira de instrutor;
  • Antecipação de provas;
  • Prova de direção;
  • Prova de legislação;
  • Parecer de processos do Cetran – Pessoa física e jurídica;
  • Ofícios ao diretor-presidente;
  • Ofícios a outros setores;
  • Cópia de documentos – PF;
  • Cópia de documentos – PJ;
  • Auto de Infração – PF e PJ;
  • Parecer de defesa de autuação ou prévia – PF e PJ;
  • Auto de infração – PF e PJ;
  • Defesa de pontuação; e
  • Recurso a Jari – PF e PJ.

*Com informações do Detran-AM.

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